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IA y AutomatizaciónSoluciones de IA

Chatbot WhatsApp para Empresas

Automatizá la atención al cliente por WhatsApp con un chatbot inteligente que responde consultas, agenda turnos, toma pedidos y escala a un humano cuando es necesario.

El problema

Las empresas reciben cientos de consultas diarias por WhatsApp que el equipo no puede responder en tiempo. Las respuestas son inconsistentes, se pierden mensajes y la atención fuera de horario es nula. Contratar más personal no escala.

Nuestra solucion

Desarrollamos chatbots inteligentes para WhatsApp Business API que responden consultas frecuentes con IA conversacional, agendan turnos, toman pedidos, envían cotizaciones y escalan a un agente humano cuando la consulta lo requiere. Funcionan 24/7 sin intervención.

Funcionalidades clave

IA conversacional

El bot entiende lenguaje natural, responde con contexto y aprende de las interacciones para mejorar.

Flujos automatizados

Agendamiento de turnos, toma de pedidos, cotizaciones, seguimiento de envíos y más, todo automático.

Escalamiento a humano

Cuando el bot no puede resolver, transfiere la conversación a un agente humano con todo el contexto.

Campañas masivas

Envío de mensajes masivos segmentados a contactos opt-in con templates aprobados por Meta.

Dashboard de métricas

Métricas de conversaciones, resolución automática, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.

Resultados esperados

70%
Resolución automática
60%
Reducción costos atención
< 5 seg
Tiempo de respuesta
24/7
Disponibilidad

Stack tecnologico

Node.jsWhatsApp Business APIOpenAIPostgreSQLRedis

Caso de exito relacionado

Conoce un proyecto real que desarrollamos con tecnologia similar.

Ver caso de exito

Preguntas frecuentes

¿Necesito WhatsApp Business API?
Sí, para un chatbot profesional se necesita la API oficial de WhatsApp Business (a través de proveedores como Meta/360dialog/Twilio). Te ayudamos con todo el proceso de alta y aprobación.
¿El bot puede responder con inteligencia artificial?
Sí, integramos modelos de IA (GPT, Claude) entrenados con la información de tu empresa para respuestas naturales y precisas. El bot aprende y mejora con cada interacción.
¿Se puede integrar con mi sistema de gestión?
Sí, el chatbot se conecta con tu CRM, sistema de turnos, ecommerce o ERP para consultar datos y ejecutar acciones en tiempo real.
NexoSmart

Empresa de tecnologia con mas de 10 anios de experiencia desarrollando soluciones digitales para empresas de Argentina, Espania, Uruguay y Mexico.

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