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Retail / PerfumeríaClonación Agéntica

Agente de IA para perfumerías: atiende WhatsApp e Instagram y vende con stock real

Clonamos a tu mejor vendedora en un agente que atiende WhatsApp, Instagram y Facebook, consulta stock y precios reales en Alegra y Excel, toma pedidos y gestiona productos por encargo.

Consultá sin cargo

El problema

Una perfumería con presencia fuerte en redes recibe entre 200 y 400 consultas por día entre WhatsApp, Instagram y Facebook. Es imposible responder todas a tiempo: se pierden ventas por demora, se prometen productos que no hay y se olvida avisar cuando llega un encargo. El stock vive en Alegra y en planillas de Excel, así que cualquier respuesta rápida corre el riesgo de quedar desactualizada y prometer lo que no existe.

Nuestra solución

Clonamos a tu mejor vendedora en un único agente que atiende los tres canales desde una sola bandeja. Antes de responder, consulta por API el stock y los precios reales en Alegra y cruza con tus planillas de Excel: nunca inventa disponibilidad ni precio. Recomienda según lo que el cliente busca, toma el pedido, separa lo que está disponible y registra lo que va por encargo —tanto productos como tecnología—. Cuando el encargo llega, avisa solo. El humano puede aprobar mensajes sensibles antes de enviarlos.

Funcionalidades clave

Atención multicanal en una bandeja

WhatsApp, Instagram y Facebook unificados. El cliente escribe por donde quiere y el agente responde con el mismo contexto y tono de tu marca.

Stock y precios reales, sin inventar

Consulta Alegra por API y cruza con tu Excel antes de responder. Si no hay stock, lo dice; si hay, confirma cantidad y precio actual.

Recomendación como tu mejor vendedora

Sugiere fragancias y productos según lo que busca el cliente, presupuesto y ocasión, igual que lo haría tu vendedora estrella.

Toma de pedidos y por encargo

Arma el pedido, separa lo disponible y registra lo que va por encargo, tanto productos de catálogo como tecnología que pedís a pedido.

Aviso de llegada y reenganche

Cuando entra el encargo, avisa al cliente automáticamente y retoma conversaciones que quedaron frías para cerrar la venta.

Human-in-the-loop

Vos aprobás los mensajes sensibles antes de que salgan. El agente ejecuta, vos tenés el control final.

Resultados esperados

200-400

Consultas/día atendidas sin perder ninguna

0

Stock inventado por el agente

Inmediato

Tiempo de respuesta

100%

Encargos con aviso automático de llegada

Stack tecnológico

LLM privado entrenado in-houseWhatsApp Business APIInstagram / Facebook Messenger APIAlegra (API REST)Excel / Google SheetsMemoria persistente de marca

Caso de éxito relacionado

Ver cómo lo implementamos →

Preguntas frecuentes

No. Antes de cada respuesta consulta el stock y los precios reales en Alegra por API y los cruza con tu Excel. Si un producto no está disponible, lo dice; nunca promete lo que no hay.

Sí. Es un solo agente que unifica los tres canales en una bandeja, con el mismo contexto y tono. El cliente escribe por donde prefiere y la atención es consistente.

Registra el pedido por encargo —productos o tecnología—, hace el seguimiento y avisa automáticamente al cliente cuando llega, sin que vos tengas que acordarte.

Sí, se conecta directo a tu cuenta de Alegra por API REST para leer stock y precios. También puede cruzar planillas de Excel o Google Sheets si manejás stock ahí.

Setup único de USD 1.000 a USD 2.000 según las integraciones, más un abono fijo de USD 100 a USD 400/mes. No cobramos por uso ni por conversación: el abono es plano.

Sí. El modelo es human-in-the-loop: podés configurar que los mensajes sensibles pasen por tu aprobación antes de salir. Vos aprobás, el agente ejecuta.

Arrancamos con un piloto de 30 días sobre un proceso real. En 2 a 3 semanas el agente está atendiendo, y durante el piloto ajustamos tono, recomendaciones e integraciones.

Escrito por Maximiliano Rodríguez, Fundador y Director de NexoSmart

Última actualización: junio de 2026

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