¿Qué es human-in-the-loop?

Human-in-the-loop (HITL) es el patrón donde el agente IA pausa su ejecución y solicita validación humana antes de realizar acciones críticas (financieras, legales, irreversibles). NexoSmart implementa HITL vía cola de aprobación en Discord o Slack: el agente publica la acción propuesta, un humano da OK o corrige, y el agente continúa. Reduce el riesgo de errores costosos sin perder la mayor parte del ahorro de automatización.

¿Cuándo activar HITL?

En tres casos: acciones irreversibles (pagos, envíos, eliminaciones), montos altos (configurable, ej. transacciones >USD 1.000), o baja confianza del modelo (cuando el LLM mismo reporta incertidumbre >X%).

• •Acciones irreversibles (pagos, deletes)
• •Montos sobre threshold configurable
• •Confianza del modelo bajo X%
• •Excepciones a reglas de negocio

¿Cómo se implementa la cola de aprobación?

NexoSmart usa Discord/Slack como UI: el agente postea un embed con la acción propuesta, botones "Aprobar / Rechazar / Editar". El click resume la ejecución del agente. Latencia típica: 30 segundos a 5 minutos según horario del aprobador.

¿Cuánto tiempo del humano consume?

En implementaciones bien tuneadas: 5-10% de las acciones requieren HITL. Si el agente procesa 1.000 tareas/día, el humano revisa ~50-100 (10-15 min total). El resto corre desatendido.

¿HITL reentrena al modelo?

Sí, si lo configurás. Cada corrección humana se loguea y se incorpora al próximo fine-tuning. El agente mejora con uso. NexoSmart automatiza ese loop: corrección → dataset → re-fine-tune mensual.

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