¿Cómo cambio de agencia de marketing digital sin perder data?

Cambiar de agencia de marketing sin perder data toma 30-60 días y requiere un proceso ordenado: auditoría del stack actual, lista completa de accesos, transferencia de ownership a tu empresa, documentación de lo configurado, onboarding con la nueva agencia y tracking mensual de deltas. En NexoSmart acompañamos procesos de migración frecuentemente y documentamos cada paso para que el histórico quede en tu negocio, no en el proveedor.

Pasos a seguir

1. 1

   Auditoría del stack actual(3-5 días)

   Relevamiento completo de campañas, audiencias, eventos, tracking y documentación existente.

2. 2

   Transferencia de accesos(5-7 días)

   Cambio de ownership a tu empresa en todas las plataformas operativas.

3. 3

   Documentación y respaldo(3-5 días)

   Export de audiencias, histórico de campañas y backup de creativos.

4. 4

   Onboarding nueva agencia(7-14 días)

   Brief, definición de KPIs, contrato con SLA y plan de primeros 90 días.

5. 5

   Overlap y tracking(30-45 días)

   Período de solapamiento y monitoreo de deltas contra baseline.

¿Cuáles son los pasos para cambiar sin perder data?

Seguí este orden exacto. Saltarse un paso puede hacer que pierdas tracking histórico o audiencias valiosas.

• •Auditá qué hay configurado hoy: campañas activas, audiencias, conversion actions, eventos.
• •Listá todos los accesos: Google Ads, Meta Ads, GA4, Search Console, Tag Manager, CRM, email, dominio, hosting.
• •Transferí ownership/admin a tu empresa (nunca a la nueva agencia directamente).
• •Documentá en un Notion o Google Doc el estado actual con screenshots.
• •Negociá con la agencia saliente un período de overlap de 2-4 semanas.
• •Onboarding con nueva agencia: brief completo, KPIs, contrato con SLA.
• •Tracking mensual de deltas durante los primeros 90 días.

¿Qué accesos tengo que asegurar antes?

Antes de cortar con la agencia actual, asegurate de ser admin/owner de todo lo operativo. Es el punto más crítico de toda la transición.

• •Google Ads: MCC de tu empresa, no de la agencia.
• •Meta Business Manager: tu empresa como propietaria.
• •GA4 property: owner admin de tu empresa.
• •Search Console: verificación con DNS (no con HTML file subido por la agencia).
• •Google Tag Manager: container owned por tu cuenta.
• •HubSpot, Mailchimp o CRM: admin de tu empresa.
• •Dominio y hosting: registrados a tu nombre.

¿Cómo evalúo la próxima agencia?

Usá este checklist para no repetir el mismo error. Una buena agencia pasa las 6 validaciones sin problemas.

• •Pedí 3 casos de clientes similares al tuyo (rubro y tamaño).
• •Validá que te den acceso admin a todas las cuentas desde día 1.
• •Definí KPIs upfront por escrito (CPL, CAC, ROAS, timeline).
• •Contrato con SLA de reportes mensuales y reuniones quincenales.
• •Chequeá certificaciones: Google Partner, Meta Business Partner.
• •Conversá con 1-2 clientes actuales para feedback real.

¿Cuánto tarda el cambio y cuánto cuesta?

El proceso completo toma 30-60 días. Los primeros 15 días son de auditoría y transferencia, los siguientes 15-45 días son de onboarding con la nueva agencia. Costo adicional típico: 1-2 meses de retainer overlap (para no perder continuidad) + eventual auditoría externa (USD 500-2.000).

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