ContactoGuía para desarrollar una app de delivery: arquitectura, geolocalización, gestión de pedidos, pagos y logística en tiempo real.
Consultá con un expertoUna app de delivery es una plataforma que conecta comercios con clientes, facilitando pedidos online, tracking en tiempo real y gestión de entregas a domicilio.
Involucra tres interfaces: app del cliente (pedir), app del repartidor (entregar) y panel del comercio (gestionar). Usa geolocalización en tiempo real y algoritmos de asignación.
Tiempo estimado
16-24 semanas
Inversión estimada
USD 25,000 - 60,000
Decidí si es delivery de comida, farmacia, supermercado u otro vertical. Definí si los repartidores son propios, de terceros o un modelo mixto.
Tip: Empezá con un vertical (ej: comida) y una zona geográfica limitada. No intentes ser Rappi desde el día uno.
Diseñá la app del cliente (explorar, pedir, trackear), la app del repartidor (recibir pedidos, navegar, confirmar entrega) y el panel del comercio (menú, pedidos, estadísticas).
Tip: La app del cliente debe permitir hacer un pedido en menos de 60 segundos desde que abre la app.
Construí el flujo completo: exploración de catálogo, carrito, checkout con pago, asignación a repartidor y tracking del pedido.
Tip: Usá WebSockets para el tracking en tiempo real. El cliente y el repartidor deben ver actualizaciones en vivo.
Integrá mapas (Google Maps o Leaflet), tracking GPS del repartidor, cálculo de rutas y estimación de tiempos de entrega.
Tip: Google Maps API cobra por uso. Para empezar, Leaflet (open-source) + OpenStreetMap es gratuito y funcional.
Implementá pagos con MercadoPago (tarjeta, efectivo, billetera digital), split de pagos entre plataforma y comercio, y facturación automática.
Tip: Ofrecé pago en efectivo. En LATAM, un porcentaje significativo de los pedidos se paga en efectivo al recibir.
Creá un sistema que asigne pedidos a repartidores según proximidad, disponibilidad y carga de trabajo. Notificá al repartidor y dale un tiempo para aceptar.
Tip: Empezá con asignación simple (más cercano). Los algoritmos complejos con IA se agregan después cuando tengas datos.
Lanzá en una zona limitada (1-2 barrios) con 10-20 comercios y 5-10 repartidores. Validá la operación completa antes de escalar.
Tip: Los primeros días, estén vos y tu equipo como repartidores. No hay mejor forma de detectar problemas que vivirlos.
Apps móviles (cliente y repartidor)
Panel de comercios (web)
Backend y APIs
Tracking en tiempo real
Mapas y geolocalización
Pagos y split de comisiones
Error
Querer cubrir toda la ciudad desde el inicio
Solución
Empezá con 1-2 zonas y 10-20 comercios. Escalar zona por zona es más sostenible que lanzar en toda la ciudad.
Error
No considerar la operación
Solución
La tecnología es el 50%. La operación (reclutar repartidores, onboarding de comercios, atención al cliente) es el otro 50%.
Error
Tracking que no es real-time
Solución
Los clientes esperan ver al repartidor moviéndose en tiempo real. Polling cada 30 segundos no es suficiente. Usá WebSockets.
Error
Ignorar pagos en efectivo
Solución
En LATAM, 30-40% de los pedidos se pagan en efectivo. No ofrecerlo es perder esas ventas.
Un MVP de app de delivery cuesta USD 25.000-60.000. Incluye: app del cliente, app del repartidor, panel de comercio, backend con geolocalización y pasarela de pagos.
Un MVP funcional tarda 4 semanas. La primera es de diseño y arquitectura, 2 de desarrollo y 1 de testing en campo.
En nicho y a escala local, sí. Las apps de delivery hiperlocales (una ciudad, un vertical) pueden ofrecer mejor servicio, menores comisiones a comercios y atención más personalizada.
Los primeros repartidores se consiguen con incentivos: pago base + propinas + bonos por cantidad de entregas. Plataformas de empleo y redes sociales funcionan bien para reclutar.
Con el modelo correcto (15-25% de comisión al comercio + delivery fee al cliente), una app de delivery es rentable con 100+ pedidos/día en una zona. El break-even suele llegar en 6-12 meses.
Escrito por Maximiliano Rodríguez, Fundador y Director de NexoSmart
Última actualización: abril de 2026
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